Términos y Condiciones de Uso

GeoVerde – Gestión Ciudadana para Servicios Públicos y Medio Ambiente
Última actualización: 18/05/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, descargar o utilizar la aplicación móvil GeoVerde, o hacer uso de la plataforma web, usted acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la aplicación.

2. Requisitos del Usuario

Ser mayor de 13 años o contar con supervisión de un adulto responsable.
Contar con un dispositivo móvil inteligente compatible con la aplicación.
Tener acceso a conexión a internet para la transmisión de datos y evidencias.
Proporcionar información veraz y precisa en sus reportes.

3. Uso Responsable

El usuario se compromete a:

No generar reportes falsos, maliciosos o sin evidencia verificable.
No alterar, manipular ni falsificar imágenes o coordenadas de geolocalización.
Utilizar la aplicación únicamente para fines cívicos relacionados con el mejoramiento de los servicios públicos y el entorno urbano.
Respetar los derechos de privacidad de terceros en las fotografías compartidas.

GeoVerde se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, logos, algoritmos de categorización y materiales asociados con GeoVerde son propiedad intelectual del equipo desarrollador y están protegidos por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

5. Privacidad y Protección de Datos

GeoVerde recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la aplicación, incluyendo datos de geolocalización, imágenes y metadatos del reporte. Esta información se trata bajo principios de confidencialidad, minimización y seguridad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Para más detalles, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

6. Limitación de Responsabilidad

GeoVerde es una plataforma de mediación ciudadana que facilita el canal de reporte hacia las autoridades competentes, pero no garantiza la atención, remediación o solución inmediata de los reportes ingresados. La responsabilidad de atención recae en las instancias municipales o gubernamentales correspondientes.

7. Modificaciones

GeoVerde podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de la aplicación o medios digitales. El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas, particularmente las aplicables en el estado de Quintana Roo. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chetumal, Quintana Roo.