Aviso de Privacidad

GeoVerde – Gestión Ciudadana para Servicios Públicos y Medio Ambiente
Última actualización: 10/05/2025

1. Identidad del Responsable

La aplicación móvil GeoVerde, desarrollada como una solución tecnológica para la gestión ciudadana de reportes ambientales y de servicios públicos deficientes, es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione de forma voluntaria a través de la plataforma.

2. Datos Personales Recabados

Con el objetivo de ofrecer los servicios funcionales de GeoVerde, se podrán recabar los siguientes datos:

• Datos de geolocalización: coordenadas GPS al momento del reporte.
• Datos multimedia: fotografías tomadas desde el dispositivo del usuario.
• Información del usuario: Correo electrónico

No se recaban datos personales sensibles, salvo que el usuario los proporcione explícitamente como parte del contenido visual o textual de un reporte.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán utilizados con las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

• Procesar y clasificar reportes ciudadanos.
• Identificar y mapear incidentes o deficiencias en servicios públicos.
• Facilitar el envío de reportes a las autoridades municipales correspondientes.
• Generar estadísticas de uso, impacto y adopción tecnológica.

Finalidades Secundarias:

• Comunicar actualizaciones del sistema o cambios en los Términos y Condiciones.
• Evaluar la experiencia del usuario con fines de mejora continua.
• Difundir resultados agregados del impacto de la aplicación (sin revelar datos personales).

4. Transferencia de Datos

Los datos podrán ser compartidos con autoridades municipales y dependencias públicas para fines de atención a los reportes ciudadanos. No se transferirá información personal a terceros con fines comerciales ni de mercadotecnia.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos al siguiente correo electrónico:

contacto@geoverde.app

La solicitud deberá incluir nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y, de ser necesario, una identificación oficial digitalizada.

6. Seguridad de los Datos

GeoVerde implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Toda la transmisión de datos se realiza mediante canales cifrados y seguros.

7. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o cuando así lo exija una obligación legal o institucional.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o del sitio web oficial. El uso continuo de la aplicación implica su aceptación.

GeoVerde promueve una cultura de respeto, participación ciudadana y sostenibilidad urbana a través de la tecnología. Agradecemos su confianza.